撰文：Jan Hökerberg

2015年夏天，Bamboo接到來自香港怡和迅達的委托任務，要求為其撰寫一篇文章，參加由美國雜誌《電梯世界》（Elevator World）主辦的知名競賽，角逐“2016年度項目”大獎。這是一項全球性競賽，大多數行業領導者均會參與其中。

總部設在香港的怡和迅達公司乃是首次參加該項賽事。他們選擇了鷹君中心（Great Eagle Centre）的一個項目，參加“電梯現代化”（Elevator Modernisation）單元的競爭。

我們采訪了怡和迅達的員工，做了大量外勤研究工作，研究了以前的參賽文稿，並且盡可能多地收集了關於該項目的信息。

之後，我們根據競賽規則撰寫了參賽文稿。

2015年年底，獲悉怡和迅達榮獲大獎，我們感到非常高興，也為自己感到自豪——我們能夠為我們的重要客戶做到極致。

我記得還有一次，那是在2004年，另一位客戶——也是香港建築行業的領導者——希望我們能夠為他們撰寫參賽文稿，去競爭所在企業集團的績效大獎。

通常情況下，該客戶會自己撰寫這類參賽文稿，但他們發現離截止時間只有48小時了，而自己根本就沒做什麽準備。

擬申請大獎的項目是位於香港新界的一座橋梁。我與該橋梁的項目經理碰了面，對這個項目有了盡可能多的了解之後，回到家中繼續研究。

時間一小時一小時地過去，我徹夜未眠，忙著整理材料、組織內容，最後撰寫成文。第二天一大早，我們的母語編輯對我撰寫的厚達23頁A4紙的文章進行了審讀，之後將其交付給客戶。

我睡了數個小時之後去了上班，一到辦公室便接到客戶的電話。他在電話中說：“我正在拜讀您為我們撰寫的參賽文稿。寫得真是太好了！”

不過，我並不認為客戶的參賽文稿能夠獲獎，但我對自己所做的工作感到滿意。而最重要的是，該客戶對於自己能夠按時提交參賽文稿感到高興。

巧合的是，五年之後，當我在屯門尋找出租公寓時，平生第一次突然看到了那座大橋——正是為了這座大橋，我曾經花了一整個晚上的時間撰寫文稿，而在當時，那種感覺就像是在小說中發生的一樣。

現在，我每天都要乘坐公共汽車經過那座大橋——有時候也會自己開車經過——我會有一種奇怪的感覺：它橫跨在那兒就是要提醒我Bamboo的商業理念：客戶利益至上，客戶滿意為先。